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Termos e Condições

-Todas as vendas são acompanhadas de um CONTRATO, onde neste são caracterizados os dados do vendedor (MS TOUR USA), dados do comprador, descrição do serviço contratado, valor e forma de pagamento, obrigações das partes e condições em caso de cancelamento.O modelo deste pode a qualquer momento ser solicitado pelo passageiro para uma eventual consulta.

– O contrato, é enviado ao cliente via JAD LOG para assinatura e retorno a agencia, um dia pós a confirmação do pagamento do sinal. Assim como os BRINDES e comprovante de cada passageiro, serão enviados via JAD LOG até 10 dias antes da data de embarque.

– Um guia de turismo brasileiro  bilíngue credenciado (CADASTUR), acompanha todas as excursões, em tempo integral desde o embarque no Brasil.

– Não estão inclusas nas excursões os serviços e taxas para eventual necessidade de emissão de PASSAPORTE e VISTO CONSULAR. Todos os cruzeiros com guia para os EUA, requerem visto americano onde o cruzeiro para o Alasca, exige o adicional de visto canadense. As viagens para Europa, não exigem visto consular, outrossim todos os passageiros devem portar PASSAPORTE válido.

– A agencia de viagens se exime de qualquer responsabilidade na eventual impossibilidade de embarque ou entrada no país  (imigração), decorrentes a problemas devido a documentação do passageiro.

– Por uma questão de logística, todos os embarques aéreos ocorrerão do aeroporto internacional de Guarulhos GRU. Passageiros provenientes de outras cidades/aeroportos deverão solicitar a agencia os valores de aéreo, traslado e hospedagem de pernoite se for o caso, ficando claro que estes serviços não estão inclusos nos valores da excursão cruzeiro.

– Todos os passageiros viajam segurados pela ITA SEGURADORA, e tem uma cobertura de $110 mil dólares para as viagens para os Estados Unidos e 60 mil Euros para as viagens para Europa, por evento, para assistência médica, odontológica e internação hospitalar. Os serviços serão prestados pela seguradora sem a necessidade de antecipação de qualquer pagamento. O modelo desta apólice pode ser solicitada a qualquer momento pelo passageiro para uma eventual apólice.

– Por serem internacionais, todas as excursões são cotadas em dólar americano, porém pagas em Reais conforme determina o Banco Central. Utilizamos como referência o valor de venda do dólar turismo da CONFIDENCE cambio, com IOF e taxa administrativa. A cotação do dia pode ser obtida acessando o link https://bit.ly/3bZFtpf

–  De forma geral, a forma de pagamento padrão, é feira através de um sinal de vinte por cento e saldo devedor, que deverá estar cem por cento quitado, até 40 dias antes da data da excursão.

– Boletins diários  impressos são  entregues aos passageiros com antecedência de pelo menos 12 horas referente as atividades do dia seguinte.

– Uma vídeo conferencia (ZOOM)  preparatória de alinhamento, com duração média de duas horas, será realizada via internet com todos os passageiros da excursão, trinta dias antes da data de embarque da mesma. Nesta serão orientados em relação as condições climáticas previstas para o destino, a necessidade roupas especiais, informações dobre as bagagens, orientações para o PONTO DE ENCONTRO no dia do embarque, apresentação da programação diária (day-by-day), detalhes do voo,  locais de hospedagem e de alimentação.