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Política de Privacidade

A Política de Privacidade do site www.mstourusa.com.br de titularidade da MARIA DO SOCORRO GOMES DE ALMEIDA MACHADO., foi elaborada para reafirmar o compromisso da MS TOUR USA com a privacidade e a segurança das informações coletadas dos clientes ou prospects que acessam o site.

Por favor, leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas indicam como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos no site da MS TOUR USA. Ao fornecer informações pessoais ou navegar nele, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.

Condições Gerais da Política de Privacidade

A presente política abrange o tratamento que a MS TOUR USA dá às informações capazes de identificar os clientes ou prospects, sejam as coletadas diretamente no site, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas ao serviço de atendimento ao clientes ou prospects.

Esta política não se aplica às empresas que a MS TOUR USA não exerce participação ou controle societário. O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da MS TOUR USA. Assim, recomendamos aos clientes ou prospects que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações:

1 – A MS TOUR USA coleta informações pessoais, capazes de identificar os Clientes ou prospects, quando esses: (i) cadastram-se em nosso site; (ii) solicitam uma reserva ou realizam uma compra via site; (iii) entram em contato conosco pelo SAC – Serviço de Atendimento ao clientes ou prospects; (iv) preenchem qualquer formulário de informações; e (v) participam de nossas promoções ou concursos.

2 – Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, conforme a finalidade de cada uma delas. Assim, os Clientes ou prospects serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão os clientes ou prospects avisados também sobre as consequências de sua decisão.

3 – A MS TOUR USA  também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do clientes ou prospects, incluindo o endereço IP e a página acessada. Os registros de eventos e atividades no site da MS TOUR USA (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo, a MS TOUR USA reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou sobrevenha à ocorrência de eventos que exijam tais medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que a MS TOUR USA promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornece elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.

4 – Todos os dados recebidos dos clientes ou prospects trafegam utilizando processo de criptografia padrão de Internet. Portanto, as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida, toda e qualquer outra informação fornecida à MS TOUR USA no processo de compra são codificados antes de serem transmitidos. O ícone ‘cadeado fechado’ na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações.

5 – Qualquer informação fornecida pelos clientes ou prospects será coletada e guardada, de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade praticados pelo mercado. Envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da integridade das informações que nos forem cedidas.

6 – Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da MS TOUR USA, sendo a MST TOUR USA responsável pela sua guarda e armazenamento seguro nos termos desta Política de Privacidade.

7 – A MS TOUR USA utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (i) informar a respeito de novos produtos da empresa; (ii) manter atualizados os cadastros dos clientes ou prospects para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (iii) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Clientes ou prospects no site da MS TOUR USA; (iv) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Clientes ou prospects; (v) responder às dúvidas e solicitações de seus Clientes ou prospects; (vi) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como, divulgar ofertas especiais de parceiros; e (vii) comunicar-se com os clientes ou prospects, a fim de lhes oferecer informações sobre a MS TOUR USA e seus parceiros.

8 – O clientes ou prospects garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornece para a MS TOUR USA, bem como assume a correspondente responsabilidade. A MS TOUR USA não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados informados pelos clientes ou prospects.

9 – A MS TOUR USA poderá solicitar dados pessoais de seus clientes ou prospects por telefone. Contudo, é recomendável que o clientes ou prospects verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas pela MS TOUR USA. No caso de existir alguma suspeita, desconsidere o pedido e informe ao SAC da MS TOUR USA do ocorrido.

10 – Reiteramos que a MS TOUR USA não solicita senha, dados bancários ou de cartão de crédito de seus clientes ou prospects por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este tipo de abordagem e conteúdo, não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe o mesmo para o SAC das MS TOUR USA, qual está ativa no combate à fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus clientes ou prospects e clientes ou prospects para a prática da navegação segura na Internet.

15 – Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pela MS TOUR USA, consulte o site para verificar a sua veracidade. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a. Vale lembrar que alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus clientes ou prospects ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo clientes ou prospects. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais da MS TOUR USA ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra de pacotes ou excursão, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros. Para evitar este transtorno, adicione o domínio @mstourusa.com.br como autorizado junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso.

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

Caso a MS TOUR USA, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, reportará as novas condições de privacidade e segurança da informação: (i) ao público em geral, mediante anúncio em destaque na página principal; e (ii) aos clientes ou prospects cadastrados, através de comunicação eletrônica. Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, envie um e-mail para  o nosso SAC, contato@mstourusa.com.br